Jeanny Pricilia Anneke W and Fadillah Manuhutu 2025. Pengalaman Tamu sebagai Tolok Ukur Kualitas Layanan : Studi Kualitatif pada Hotel Bintang Empat di Bali. Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata. 21, 3 (Sep. 2025), 238–249. DOI:https://doi.org/10.56910/gemawisata.v21i3.850.