JEANNY PRICILIA ANNEKE W; FADILLAH MANUHUTU. Pengalaman Tamu sebagai Tolok Ukur Kualitas Layanan : Studi Kualitatif pada Hotel Bintang Empat di Bali. Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata, [S. l.], v. 21, n. 3, p. 238–249, 2025. DOI: 10.56910/gemawisata.v21i3.850. Disponível em: https://stiepari.org/index.php/gemawisata/article/view/850. Acesso em: 9 oct. 2025.