Lutfi Nurul Khairiyah Dinata, and Awaluddin Awaluddin. 2025. “Penerapan Konsep Berbasis Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Pelayanan Tamu Pada Hotel Grand Royal Denai Kota Bukittinggi”. Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata 21 (3):376-93. https://doi.org/10.56910/gemawisata.v21i3.869.