Ressy Wulandari Hartono. “Pengaruh Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Tamu Di Front Office Pop! Hotel Pemuda Semarang”. Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata, vol. 17, no. 3, Sept. 2021, pp. 165-79, doi:10.56910/gemawisata.v17i3.181.