Jeanny Pricilia Anneke W, Fadillah Manuhutu. Pengalaman Tamu sebagai Tolok Ukur Kualitas Layanan : Studi Kualitatif pada Hotel Bintang Empat di Bali. Gemawisata [Internet]. 2025 Sep. 30 [cited 2026 Jun. 13];21(3):238-49. Available from: https://stiepari.org/index.php/gemawisata/article/view/850