Pengaruh Iklan Dan Bukti Fisik Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakan Bus Trans Metro Deli Di Belawan
DOI:
https://doi.org/10.56910/jvm.v9i1.258Keywords:
Periklanan, Bukti Fisik, dan Keputusan Konsumen.Abstract
Keputusan konsumen adalah suatu tindakan atau perilaku konsumen tentang perlu atau tidaknya melakukan pembelian atau transaksi, banyaknya konsumen dalam pengambilan keputusan menjadi salah satu penentu tercapai tidaknya tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan Bus Trans Metro Deli di Kota Medan. Untuk mengetahui pengaruh Bukti Fisik terhadap Keputusan Konsumen dalam menggunakan Bus Trans Metro Deli di Kota Medan. Untuk mengetahui iklan apa yang paling dominan dan bukti fisik terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan Bus Trans Metro Deli di Kota Medan. Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 96 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan uji regresi linier berganda atau statistik deskriptif. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SPSS 25 For Windows. Berdasarkan penelitian menunjukkan bahwa periklanan secara parsial mempengaruhi keputusan konsumen dengan Asymp. Sig. (2-ekor) dari 0,000. Sebagian, bukti fisik memengaruhi keputusan konsumen dengan Asymp. Sig. (2-ekor) dari 0,11. Iklan dan bukti fisik secara bersamaan mempengaruhi keputusan konsumen Asymp. Sig. (2-ekor) dari 0,000.
References
Affif, A. M. (2021). Pengaruh Desain Fasilitas Halte terhadap Kepuasan Pengguna Bus Trans Metro Deli. SPACE, 8(2).
Akbar, A. (2015). Indikator Harga, Promosi, Dan Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi Pemasaran, 3(01), 65-75..
Hartiningsih, S., & Rokhmah, B. E. (2017). Bauran Pemasaran (4P+ Physical Evidence) Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Laboratorium Klinik Prodia Surakarta. Media Ekonomi dan Manajemen, 32(1).
Jubaeda, J., Suardi, S., & Nirwan, N. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Mahasiswa Perantau Memilih Warung Makan Di Kelurahan Tondo Kota Palu. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (Jimut), 6(2), 121-129.
Kavanillah, D., & Ridlwan, A. A. (2018). Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan menginap di Hotel Andita Syariah Surabaya. IQTISHODUNA: Jurnal Ekonomi Islam, 7(2), 146-164.
. Kirana, A. (2021). Presepsi Masyarakat Tentang Pelayanan Dan Fasilitas Bus Trans Metro Deli Medan. Medan: https://scholar.google.co.id.
Nasution, A., Putri, L., & Lesmana, M. (2019). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kepercayaan dan Karakteristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada 212 Mart di Kota Medan. Prosiding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 194-199
Pina, P., Zahara, Z., & Nirwan, N. (2016). Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Pada Rumah Makan Khas Kaili Jalan Tembang Di Kota Palu. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT), 2(3), 199-206.
Putra, I. R., & Gozali, H. (2018). Pengaruh iklan untung beliung bri britama di televisi terhadap keputusan konsumen dalam menabung. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 17(1), 82-90
Ritonga, H. R. (2021). Kabar Gembira 20 Halte Bus Trans Metro Deli Sudah Dibangun di Lima Koridor Ini Dia Lokasinya. Retrieved from https://medan.tribunnews.com/2021/01/17/kabar-gembira-20-halte-bus-trans-metro-deli-sudah-dibangun-di-lima-koridor-ini-dia-lokasinya. Diakses pada tanggal 30 agustus 2022
Rivaldo, Y., Yusman, E., & Supardi. (2021). Pengaruh Physical evidence, Promosi dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Sanford Pada Indomaret Sungai Harapan Batam. Jurnal As-Said, 1(1), 11-13.
Shimp, T. (2010). Advertising, promotion, & other aspects of Integrated Marketing Communication. 8th Edition, South-Western, Cengage Learning.
Tanoni, & Romy, V. (2012). Pengaruh Iklan Terhadap Niat Beli Melalui Citra Merek dan Sikap Mizone di Surabaya. Surabaya: Unika Widya Mandala
Teman Bus. (2020). Teman Bus Medan. medan: https://temanbus.com/medan/.
Zeithaml, Valarie A, Bitner M, J., & Gremler, D. (2013). Services Marketing Integrating Customer Focus Across The Firm. New York: Mc Grama-Hill
https://www.jawapos.com/jpg-today/10/11/2020/bobby-nasution-soroti-buruknya-penataan-transportasi-di-kota-medan/ diakses pada tanggal 27 agustus 2022
