Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen
(Studi Kasus pada Seafood Zonatri 68)
DOI:
https://doi.org/10.56910/jvm.v10i2.529Keywords:
Product Quality, Price, Consumer LoyaltyAbstract
The purpose this research is to examine the effect of product quality and price on consumer loyalalty in Seafood Zonatri 68. The method for this research is the quantitative method, to collect data by distributing questionnaires to consumers using the google form. The population of this study were 220 consumers and the samples were taken using slovin fotmula, so the sample was 70 consumers. The sampling technique was through purposive sampling method and data analysis tools using SPSS. The result of this study stated the product quality variable (X1) had a significant influence on the consumer loyalty variable (Y) with a value of 0,003<0,05 and t count 3,072>t table 1,998; the price variable (X2) has no significant effect on the consumer loyalty variable (Y) with avalue of 0,108>0,05 and t count 1,631<1,998; simultaneously the variable product qulity (X1) and price (X2) have a significant effect on the consumer loyalty variable(Y) with a value 0,000<0,05 and F count 7,693> Ftable 3,13.
References
Dharmawan, R.H., & K. (2014). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen, 3(01), 42–49.
Dwiantari, S. (2020). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas yang Dimediasi oleh Kepuasan (Studi pada Pelanggan Keju Indrakila di Boyolali). Jurnal Ilmiah Aset, 22(1), 51–62. https://doi.org/10.37470/1.022.1.07
Hidayat, R. R., & Rayuwanto, R. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Keizai, 3(2). https://doi.org/10.56589/keizai.v3i2.292
Janah, Z. N., Maruta, A., & Pudjianto, A. (2021). Pengaruh Brand Image , Cita Rasa Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mie Gacoan Gresik. Administrasi Bisnis, 131–135.
Lestari, A. T., & Iskandar, K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen Bank BTN Cabang Tegal. Journal of Economic and Management (JECMA), 2(1), 1–9. https://doi.org/10.46772/jecma.v2i1.513
Rahardjo, D. T., & Yulianto, A. E. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Setan Di Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 10, 1–18.
Santoso, J. B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen (Studi Pada Konsumen Geprek Bensu Rawamangun). Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 16(01), 127–146. https://doi.org/10.36406/jam.v16i01.271
Sari, F. N., & Mulyani, I. D. (2021). Pengaruh Cita Rasa dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Kerupuk Udang Sinar Jaya Kaligangsa Brebes. Journal Economics and Management, 2(01), 19–27.
Tengku Putri Lindung Bulan, & Tiara Sriwulan. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Mitana Café Di Kota Langsa. Jurnal Samudra Ekonomika, 5(1), 11–20. https://doi.org/10.33059/jse.v5i1.3440
Viana, E. O., & Hartati, R. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada rumah makan “Mie Gacoan” Di Daerah Istimewa Yogyakarta). Cakrawangsa Bisnis, 3(2), 149–164.
Warganegara TL, & Alviyani D. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Klinik Kecantikan Puspita Cabang Kotabumi. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 1(2), 26–33.
Windy Oktafiana, Slamet Bambang Riono, M. S. (2020). Pengaruh Efektivitas Penerapan Absensi Finger Print di Badan Pengelolaan Pendapatan Keuangan dan Aset Daerah (BPPKAD) Kabupaten Brebes. Journal Economics and Management(JECMA) , 1(1), 23–32. http://jurnal.umus.ac.id/index.php/jecma/article/view/222
