Nanang Ari Utomo and Titik Rianawati 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Hargaterhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada PT. Kereta Api Indonesia DAOP IV Semarang). Jurnal Visi Manajemen. 7, 2 (May 2021), 135–147. DOI:https://doi.org/10.56910/jvm.v7i2.165.