Jihan Delhi Romansya 2021. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL LOUIS KIENNE PANDANARAN. Jurnal Visi Manajemen. 7, 3 (Sep. 2021), 190–196. DOI:https://doi.org/10.56910/jvm.v7i3.178.