Edi Parayogo (2020) “KUALITAS PELAYANAN DAN PENGEMBANGAN SDM KARYAWAN FRONT OFFICE TERHADAP KEPUASAN TAMU HOTEL CITRA ALAM DEMAK”, Jurnal Visi Manajemen, 6(3), pp. 162–174. doi: 10.56910/jvm.v6i3.134.