Dwi Ayu Puspitasari (2022) “PENGARUH ASPEK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDARA INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG”, Jurnal Visi Manajemen, 8(1), pp. 38–50. doi: 10.56910/jvm.v8i1.194.