Sapto Supriyanto, Bambang Guritno, and Hartoyo Soehari, “Optimalisasi Sistem Manajemen untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik: Studi Kasus di Kelurahan Nongkosawit, Kecamatan Gunungpati, Kotamadya Semarang”, JVM, vol. 11, no. 1, pp. 176–185, Jan. 2025.