Edi Parayogo. “KUALITAS PELAYANAN DAN PENGEMBANGAN SDM KARYAWAN FRONT OFFICE TERHADAP KEPUASAN TAMU HOTEL CITRA ALAM DEMAK”. Jurnal Visi Manajemen, vol. 6, no. 3, Sept. 2020, pp. 162-74, doi:10.56910/jvm.v6i3.134.