Dwi Ayu Puspitasari. “PENGARUH ASPEK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDARA INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG”. Jurnal Visi Manajemen, vol. 8, no. 1, Jan. 2022, pp. 38-50, doi:10.56910/jvm.v8i1.194.