Wisnu Rayhan Adhitya, and Sumitro Hutagalung. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Bus Trans Metro Deli Di Belawan ”. Jurnal Visi Manajemen, vol. 9, no. 1, Jan. 2023, pp. 60-70, doi:10.56910/jvm.v9i1.256.