Manajemen Kredit Gadai Sistem Angsuran (KRASIDA) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada PT. Pegadaian (PERSERO) UPC Wlingi Kabupaten Blitar
DOI:
https://doi.org/10.56910/wrd.v3i2.284Keywords:
Krasida, credit management, service qualityAbstract
Micro, Small and Medium Enterprises (MSMES) engaged in the world of Food and Beverage (F&B) in the Sentul Village area are one of the community service partners. One of these partners was established by the RT 01 association in the Sentul Village area with the lack of a conventional marketing system owned by these MSMEs. By providing various trainings and also providing socialization on the importance of digital marketing so that the marketing system can be improved so that it can cover more business targets and can be a better sales support. MSMES are also provided with service assistance in creating business accounts on digital media such as Instagram, Tiktok, Facebook, and Google Business accounts with optimal digital media management. marketing communication is able to build a brand. In line with the above, marketing communication is an effort to convey messages to the public, especially target consumers, regarding the existence of products in the market, so that they contribute to brand awareness for the company.
References
Arikunto, Suharsimi. 2017. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Arifin, Muammad. 2017. Strategi Manajemen Perubahan Dalam Meningkatkan Disiplin di Perguruan Tinggi. Jurnal Edutech. Vol 3 No. 1. ISSN : 2442-6024. 119-120.
Dwiastuti, Riri.2017. Metode Penelitian Sosial Ekonomi Pertanian. Malang: Universitas Brawijaya Malang
Effrisanti, Yulia.2015. Pembelajaran Berbasis Proyek Melalui program Magang Sebagai Upaya Peningkatan soft skills Mahasiswa. Ejournal. Vol X No. 1. ISSN : 1907-7513. 32.
Firmansyah, M. Anang.2018. Pengantar manajemen. Sleman : Deepublish
Fitri, Agus Zaenul dan Nik Haryanti. 2020. Metodologi Penelitian Pendidikan: Kuantitatif, Kualitatif, Mixed method dan Research and Development. Malang: Madani Media.
Kasmir. 2014. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Edisi Revisi. Depok : Rajagrafindo Persada
Lesmana, Hendro. 2016. Pengaruh Kualitas Kepuasan dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pengguna Kawasan Industri. Jurnal aplikasi Manajemen. Vol 14 No. 4. ISSN : 1693-5241. Halm 792-793.
Noeraini, Irma Ayu. 2016. Pengaruh Tingkat Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan JNE Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Vol 5 No. 5. ISSN : 2461-0593. 6
Runtunuwu, Price Charles Heston. 2021. Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Sumatra : Mitra Cendekia media
Sugiyono, 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta
Saraswati, Dwi dan Ardhansyah Putra Hrp. 2020. Bank Dan Lembaga Keuangan Lainnya. Surabaya : Jakad media Publishing
Siagian, Ade Onny. 2021. Lembaga-lembaga Keuangan dan Perbankan Pengertian, Tujuan, dan Fungsinya. Sumatra Barat : Insan Cedekia Mandiri
Siregar, Syofian. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif : dilengkapi dengan perbandingan perhitungan manual dan SPSS. Jakarta: Kencana,.
Terry, R George. 2019. Dasar-dasar Manajemen Edisi Revisi. Jakarta : Bumi Aksara
Wahab, W. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pegadaian Syariah Di Kota Pekanbaru. Jurnal Kajian Ekonomi Islam, vol 2 No. 10. 51-56.
Yunita, 2016. Gerakan Makasar Tidak Rantasa. Jurnal Equilibrium Pendidikan Sosiologi. Vol III No 2. ISSN : 2339-240. 168-169.
Peraturan Pemerintah No.10 Tahun 1990
https://www.pegadaian.co.id// dikunjungi tanggal 12 Desember 2021
