Pengaruh Content Marketing, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Studi pada Produk Dessert Box Bittersweet by Najla di Kota Denpasar
DOI:
https://doi.org/10.56910/gemawisata.v20i3.375Keywords:
Content Marketing, Price, Product Quality, Purchasing DecisionsAbstract
Najla Farid Bisyir, who created a dessert box business called Bittersweet by Najla, took advantage of the huge opportunities in the food and beverage industry in Indonesia. The popularity of culinary dessert boxes has made many small businesses start their business by selling dessert box products via social media, which means Bittersweet by Najla has many competitors. Apart from that, there are several consumer complaints regarding the price and quality of products expressed through e-commerce. Bittersweet by Najla's content marketing was also complained about because it was considered excessive and not in accordance with reality. This research aims to test and explain the influence of content marketing, price and product quality on purchasing decisions for Bittersweet by Najla consumers. This research was conducted in Denpasar City in June 2024. Data was collected using an instrument in the form of a questionnaire from 105 Bittersweet by Najla consumers who were determined based on a purposive sampling technique. The data obtained was then analyzed using multiple linear regression analysis. The research results show that all hypotheses are supported, namely content marketing has a positive and significant effect on purchasing decisions, price has a positive and significant effect on purchasing decisions, and product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions. The implication of this research is that the better the content marketing, price and product quality, the greater the purchasing decisions.
References
Adawiyah (2019). Buku Ajar Human Relations. Yogyakarta: CV. Budi Utama.
Agatha, Maria (2018). Analisis Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Batik Barong Gung Tulungagung. Jurnal Pendidikan Ekonomi, 3 (2), hal. 28.
Alfiah, Ayu dkk. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Vinyl Flooring Merek Taco di CV Indosanjaya Kota Bandung. Journal of Management & Business, 6 (1).
Amalia, C. D. (2020). Pengaruh Content Marketing Di Instagram Stories @Lcheesefactory Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Online Mahasiswa, 7 (1), hal. 2-4.
Amanah, D. (2019). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt. Asia Teknik Kreasindo. Paper Knowledge. Toward a Media History Documents, hal. 12-26.
Andreas, C. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 53 (1), hal. 1689-1699.
Anggraini, E. I. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Pembeli Yang Juga Menggunakan Kosmetik Wardah Di Counter Wardah Matahari Department Store Malang Town Square). Jurnal Administrasi Bisnis (Jab), 73 (1), hal. 118- 123.
Arifah, R. (2014). Pengaruh Promosi Dan Harga Tehadap Minat Beli Perumahan Obama PT. Nailah Adi Kurnia Sei Mencirim Medan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 14 (2), hal. 634.
Arikunto, S. (2017). Pengembangan Instrumen Penelitian Dan Penilaian Program. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ariska, Rindi. (2023). Profil Bisnis Bittersweet by Najla.
Assauri, S. (2012). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Gramedia Pustaka Utama.
Barao, V. A. R. dkk. (2022). Analisis Konten Marketing Media Sosial Titok Dalam Meningkatkan Brand Awareness Di Bittersweet Title. Braz Den Braz Dent J., 33 (1), pp. 1-12.
Budianto, M. K. D. A. (2018). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Awarness Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variable Interventing Pada J.Co Donuts & Coffee Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis,7 (1), hal. 1-7.
Choerunnisa, R. R. (2022). Food Corporation Business Development Innovation Model “Dear Me Sweety” In Choosing Low Calorie Desserts. Jurnal Sekretaris Dan Administrasi Bisnis, 6 (2).
Cooper, Donald R. & Pamela S. Schindler. (2017). Merode Penelitian Bisnis (Edisi 11, Buku 1). Jakarta: Salemba Empat.
Darmawan, I. G. D. & Pramudana, K. A. S. (2022). Pengaruh Iklan, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kain Songket Bali. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11 (2).
Deviyanti dkk. (2023). Pengaruh Label Halal, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Brand Kosmetik Wardah di Citra Kosmetik Sungguminasa. Jurnal Malomo: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 1 (1).
Elmar Datraja A. P., Komang & Rastini, Ni Made (2023). Pengaruh Kemasan Dan Harga Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Perusahaan Pod Chocolate. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, Volume 12, Pp. 1-9.
Ernawati, Diah (2019). Pengaruh kualitas produk, inovasi produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Hi Jack sandals Bandung. Jurnal Wawasan Manajemen, 7 (1).
Ero, Fajriana & Gunadi, Wasis (2023). Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Arabian Fried Chicken di Cawang Otista. JIMEN Jurnak Inovatif Mahasiswa Manajemen, 3 (2), hal 141-144.
Fadhilah & Saputra, G. G. (2021). Pengaruh Content Marketing Dan E-Wom Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z. Jurnal Ekonomi Keuangan Dan Manajemen, 17 (3).
Ferdianto, Muhammad dkk. (2023). Peran E-Wom, Life Style, Kepercayaan, dan Content Marketing Dalam Keputusan Pembelian Generasi Milenial Di Facebook. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 10 (1).
Fitri, Nurul (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Skincare Whitelab (Studi Kasus Pada Mahasiswi Prodi Manajemen FEB Universitas Islam Malang). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 12 (02).
Ghozali, Imam (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8), Cetakan ke VIII. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gitosudarmo, I. (2014). Manajemen Operasi. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.
Harmon, M. S. B. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. In Philosophy Of Science, 4(4).
Heaton, Jane (2016). Content Marketing In A Week: Engage your audience with compelling content in seven simple steps. UK: Hachette.
Herman dkk. (2023). Peran Influencer Marketing Online Customer Review dan Content Marketing dalam Keputusan Pembelian Pada Sosial Instagram. Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah, 6 (2).
Hidayati, N. L. (2018). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Riviews Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Shopee Di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 6 (2).
Huda, I. U. Dkk. (2021). Pengaruh Content Marketing Dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Pada Usaha Kecil Menengah Di Media Sosial. Jurnal Komunikasi, Bisnis Dan Manajemen, 8 (1).
Husein, U. (2013). Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis. Jakarta: Rajawali.
Indra, Dolly dkk. (2019). Pengukuran Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Customer Value Terhadap Kepuasan Pelanggan Transportasi Online Bagi Kaum Millenial. Journal Of Accounting And Management, 3 (1), pp. 14-35.
Indrasari, Meithiana (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Irawan, I. A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Pada Aplikasi Online Dimasa Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Manajemen, 7 (1).
Karr, D. (2016). How To Map Your Content to Unpredictable Customer Journeys. Meltwater Outside Insight
Khasanah, S. W. M. dkk. (2021). Pengaruh Harga Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Hand Sanitizer Dettol Secara Online Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 9 (3).
Kotler, P. & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. 15th Edition New Ed. Jersey: Pearson Pretice Hall.
Kotler, P. &. Armstrong, G. (2018). Principles Of Marketing Global Edition. 17th Edition Ed. London: Pearson Education.
Kucuk, S. Umit and Krishnamurthy, Sandeep (2007). An Analysis of Consumer Power on the Internet. Technovation, 27.
Laksmi Saraswati, Made., dkk. (2015). Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kampung Batik Wiradesa, Kabupaten Pekalongan. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis S1 Undip, 4 (1), hal. 1-10.
Marlius, Doni & Jovanka, Nadilla (2023). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen YOU Pada Hasanah Mart Air Haji. Jurnal Economina, 2 (2).
Melati, R. S. (2020). Pengaruh Harga Dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Case Handphone Pada Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 8 (2).
Milhinhos, Patricia & Raquel, Vasques. (2015). The Impact of Content Marketing on Attitudes and Keputusan pembelians Of Online Shoppers. The Case of Videos & Tutorials And User-Generated Content. pp. 1-74.
Mochklas, M. (2020). Teknologi Sebagai Stabilisasi Umkm Masa Pandemi Covid-19, Surabaya: Lppm Um Surabaya.
Muhtarom, Abid dkk. (2022). Analisis Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Minat Beli Pada Umkm Toko Distributor Produk Skincare Kfskin Babat Lamongan. Jurnal Manajemen Deviratif, 16 (1).
Mulyadi, C. S. (2021). Pengaruh Word Of Mouth, Perceived Food Quality Dan Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Di Kedai Nyemil Woy, Jakarta. Repository Stie Indonesia Jakarta, pp. 1.
Mulyana, A. A. dan Sudrartono, Tiris (2021). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Roti Di Pt. Stanli Trijaya Mandiri Bandung. Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 2 (1)
Mustajab, Ridhwan. (2023). Industri Makanan Dan Minuman Tumbuh 4,62% Pada Kuartal II/2023. Dataindonesia.Id.
Nabila, N. F. (2023). Penerapan Digital Marketing Dan Peran Content Creator Pada Media Sosial Guna Meningkatkan Brand Awareness Pt. Otak Kanan Surabaya. Jurnal Informasi Pengabdian Masyarakat, 1 (3).
Nabila, N. F. dan Winarti, Oktifani (2023). Penerapan Digital Marketing Dan Peran Content Creator Pada Media Sosial Guna Meningkatkan Brand Awareness PT. Otak Kanan Surabaya. Jurnal Informasi Pengabdian Masyarakat, 1 (3).
Nadiya, F. H. dan Wahyuningsih, Susanti (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Fashion 3second Di Marketplace (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Fashion 3second Di Kota Semarang). Prosiding Seminar Nasional Unimus, hal. 3.
Nasir, Asman (2021). Studi kelayakan bisnis (Kodri, ed.). CV.Adanu Abimata.
Nasution, A. E. dkk. (2019). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kepercayaan Dan Karakteristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada 212 Mart Di Kota Medan. Jurnal Umsu, 1 (1), hal. 194-199.
Nuraeni, Y. S. Dan Irawati, Dwi (2021). Pengaruh Online Customer Review, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Ubsi). Jurnal Ilmiah Manajemen, 9 (4).
Oktora, Angella (2022). Pengaruh Kredibilitas Content marketing dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Dessert Box Bittersweet by Najla di Jakarta Utara. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.
Prilano, Kevin Dkk. (2020). Pengaruh Harga, Keamanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada. Journal Of Business And Economics Research, 1 (1).
Puspitasari, Nisa (2021). Daftar Rekomendasi Dessert Box selain Bittersweet by Najla, Mau Coba yang Mana?. Kuyou
Putri, Desi I. P. (2023). Viral Dessert Box Bitterwseet by Najla Tak Sesuai Ekspektasi, Netizen: Strategi Marketing Doang?. Urban Bekasi
Qur’andani, Mabela (2023). Pengaruh Review Produk Dan Konten Marketing Pada Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Daviena Skincare. Universitas Pembangunan Nasional" Veteran" Yogyakarta.
Rafi, Fathan (2023). Pengaruh Content Marketing Dan Price Discount Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Aplikasi Tokopedia Di Kota Bandung). Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6 (4).
Rahman, Taufiqur (2019). Pengaruh Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Konsumen Caffe Go-Kopi Di Kota Malang. Undergraduate Thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
Ramadhana, Ahada. (2020). Ambil Kursus Bikin Kue Hingga Singapura! Ini 7 Fakta Menarik Najla Farid Bisyir, Pendiri Bittersweet By Najla. Akurat.Co
Rangkuti, Ahmad Nizar. (2014). Metode Penelitian Pendidikan. Cipta Pustaka Media
Ridwan, Irwan & Apriana, Shela (2017). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Journal Of Management Studies, 9, pp. 6-7.
Risma, A. D., Kadek & Agus S. P., Komang. (2023). Peran Lifestyle Memediasi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Iphone Oleh Generasi Z. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 12 (1), hal. 1976-1993.
Sekaran, Uma & Roger, Bougie (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan-Keahlian, Edisi 6, Buku 1, Cetakan Kedua. Salemba Empat, Jakarta Selatan 12610.
Semuel, Hatane & Setiawan, Kelvin Yohanes. (2018). Promosi Melalui Sosial Media, Brand Awarness, Keputusan pembelian Pada Produk Sepatu Olahraga. Scientific Repository Petra Christian University Surabaya, 1 (1), pp. 47-52.
Solis, B. (2010). Engage: The Complete Guide For Brands And Businesses To Build Cultivate And Businesses To Build Cultivate And Measure Success On The Web. New Jersey: John Wiley & Sons.
Sugiyono (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Swastha, B. &. H. T. H. (2013). Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen. Edisi Pertama Ed. Yogyakarta: BPFE.
Tarigan, A. E. F. et al. (2023). Pengaruh WOM, Kualitas Produk, Harga Terhadap Harga Serta Implikasinya Pada Keputusan Pembelian Smartphone Merk Xiaomi di Kota Pekanbaru. Jurnal Daya Saing, 9 (1).
Tertia, N. S. dkk. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Content Marketing, Customer Engagement, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian UMKM Zisallection. Streaming Business Journal, 1 (2).
Tiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa-Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Andi.
Utami, Giska R. & Saputri, Marheni, E. (2020). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Customer Engagement Dan Loyalitas Merek Pada Akun Instagram. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (Jrmb) Fakultas Ekonomi Uniat, 5 (1), pp. 185-198.
Barao, V. A. R. et al. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Penjualan Indihome (Studi Pada PT. Telekomunikasi Indonesia Di Daerah Bsd Tangerang Selatan). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 15(1), pp. 1–12.
Warningrum, S. L. (2023). Pengaruh Promosi Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific Pada Mahasiswa Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Jurnal Riset Manajemen, 1 (3).
Widodo, M. F. S. D. A. (2017). Food Blogger Instagram: Promotion Through Social Media. Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, 1 (1).
Wirajaya, K. R. P. R. D. M. K. M. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kuliner Saat Pandemic Covid-19 Di Kota Denpasar. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, hal. 880.
Woen, G. N. & Santoso, Singgih (2021). Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Promosi, dan Harga Normal terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 10 (2).
Wulandari, R. D. Dan Iskandar, D. A. (2018). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 3 (1).
Pramita, Mohamad (2012). Communication is about stimulus-response (notes from mentoring a new planner, part 1). Wordpress.com.
Fadilah, L. K. N. & Septyanto, Dhin (2023). Pengaruh Promosi, E-Word Of Mouth, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Bittersweet By Najla (Studi Kasus Di Wilayah Kota Tangerang). Jurnal Salome: Multidisipliner Keilmuan, 1 (4), hal. 277-285.
Jacobus, T. S. W. dkk. (2022). Pengaruh Kelengkapan Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Freshmart Superstore Bahu Manado Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10 (4).
Rafi, M. & Budiatmo, A. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Kafe Mom Milk Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7 (4), hal 160-166.
1_(1).jpg){kind=logo}
